1. Plazos de Entrega
Nuestros plazos de desarrollo estándar para sitios web informativos son de 8 a 10 días hábiles, contados desde la recepción completa de todos los materiales necesarios por parte del cliente (textos, imágenes, accesos, logos y cualquier otro contenido requerido).
Los plazos pueden variar en proyectos más complejos, pero siempre serán informados previamente.
2. Responsabilidad del Cliente en la Entrega de Materiales
Para asegurar el avance fluido del proyecto, el cliente debe proporcionar oportunamente toda la información solicitada.
La falta de entrega de contenidos, ausencia de respuestas o demoras prolongadas afectará directamente los tiempos de entrega, los cuales quedarán en pausa hasta regularizar la situación.
3. Comunicación y Respuestas
La comunicación oportuna es fundamental.
Si el cliente no responde solicitudes, correcciones o aprobaciones dentro de un plazo razonable (normalmente 3–5 días hábiles), el proyecto puede verse retrasado.
Recordamos que el avance depende tanto del proveedor como del cliente.
4. Suspensión de Proyectos por Inactividad
Si un proyecto permanece sin avances por más de 30 días corridos debido a falta de respuesta o materiales por parte del cliente, se activará la suspensión automática del proyecto.
Durante la suspensión:
Se congelan todas las tareas pendientes.
Los plazos oficiales dejan de correr.
El equipo reasignará sus tiempos a otros proyectos activos.
Para reactivar un proyecto suspendido, el cliente deberá realizar el pago final correspondiente sin importar el porcentaje de avance previo, ya que el tiempo y recursos destinados hasta ese momento han sido utilizados.
5. Cambios y Revisiones
El proyecto incluye un número razonable de ajustes según lo acordado inicialmente.
Cambios estructurales grandes, rediseños completos, nuevas secciones no contempladas o modificaciones continuas fuera del alcance original serán cotizados como trabajo adicional.
6. Alcance del Servicio
Los trabajos se desarrollan según lo acordado en la propuesta inicial.
No se incluyen tareas adicionales tales como redacciones extensas, sesiones fotográficas, asesorías externas, integraciones avanzadas o servicios que no hayan sido especificados previamente.
7. Pagos y Condiciones
El sistema de pago estándar contempla:
Primer pago: al inicio del proyecto (reserva y programación).
Segundo pago: al finalizar el desarrollo, previo a la entrega definitiva o publicación.
En caso de suspensión por inactividad, el pago final se exigirá para reactivar el proyecto, independiente de su estado.
8. Entrega Final del Sitio
Una vez aprobado el proyecto y realizado el pago final:
Se entrega la web terminada.
Se coordinan accesos, manuales o videos de uso si corresponde.
Cualquier modificación futura posterior a la entrega se considera trabajo adicional.
9. Soporte Post-Entrega
Se ofrece soporte básico durante un período definido 6 mes únicamente dirigido al manual de uso web (se trata de un acompañamiento para aclarar dudas y consultas).
Cambios de contenido, nuevas secciones, rediseños o requerimientos fuera del alcance original no están incluidos.
10. Publicación del Proyecto
El sitio web solo será publicado una vez que:
El cliente apruebe el resultado.
Se reciba el pago final.
Se cuente con dominios, hostings o accesos necesarios en orden.
11. Compromiso Profesional
Nos comprometemos a entregar un trabajo profesional, dentro de plazos razonables y con comunicación clara.
Al mismo tiempo, el cliente debe cumplir con sus responsabilidades para permitir un flujo de trabajo eficiente y evitar retrasos innecesarios.